意思決定は「可能性」と「再現性」で変わる—経営判断の考え方
成功事例や強い話題に、意思決定を引っ張られていませんか。
それは「再現できる話」ではなく、「可能性のある話」かもしれません。
経営やマネジメントに必要なのは、当たるかどうかではなく、起こせるかどうかです。
ここでは、「可能性」と「再現性」を分けて捉える視点から、不確実な事象をコントロール可能に変える思考法を整理します。
▍可能性に乗るな。再現性を作れ
「その判断、可能性で決めていますか？それとも再現性で決めていますか。」
管理職・経営層の現場では、意思決定のスピードが求められます。すると、強い成功談、印象的な事例、勢いのあるトレンドが会議の空気を一瞬で支配します。
けれども、その熱量のまま走り出すと、実行段階で必ず詰まります。「結局、何をすれば同じ結果が起きるのか」が曖昧だからです。
ここで分けたいキーワードが、「可能性」と「再現性」です。
・可能性＝相関で語る
・再現性＝因果で組む
▍可能性は「相関」—風が吹けば桶屋が儲かる
「風が吹けば桶屋が儲かる」は、相関の典型です。風が吹く→砂ぼこり→目を痛める→三味線が売れる→猫が減る→ネズミが増える→桶がかじられる→桶屋が儲かる。
面白い話ですが、ここに経営判断としての弱点があります。
それは「カラクリが見えない」ことです。相関だけだと、途中の鎖が抜け落ちやすく、条件も曖昧になります。
結果として、こちらが打てる手段が定まりません。つまり、コントロールが効きにくいのです。
ビジネスでも似たことが起きます。
・「SNSをやれば売上が伸びるらしい」
・「採用広報をやると応募が増えるらしい」
・「このツールを入れると生産性が上がるらしい」
どれも「可能性」は語れます。しかし、それだけでは決定に足りません。相関は“説明”にはなっても、“運用”にはなりにくいからです。
▍再現性は「因果」—起こしにいける状態を作る
一方、再現性は「因果」です。結果を起こすための手段が言語化され、目的と手段のロジックがつながっている状態です。
ここで役立つのが、ＦＡ（ファンクショナル・アプローチ）のＦＡＳＴです。ＦＡＳＴは、目的と手段の鎖を見える形にします。
例えば「新規受注を増やす」を目的に置くと、こんな整理になります。
こうして「鎖」が見えると、再現性の検証ができます。どこを変えれば結果が動くか、どこが弱いか、どこに投資すべきかが明確になります。
再現性とは、当てにいく話ではなく、起こしにいける話です。
▍可能性を再現性に変える、会議の問い
意思決定の場で、次の問いを入れてみてください。可能性の話を、再現性の話に変えるスイッチになります。
・それは“事例”ですか、“仕組み”ですか
・うまくいく条件は何ですか
・自社で打てる手段はどれですか
・鎖のどこを計測しますか
「成功談がある」だけなら可能性止まりです。「目的―手段がつながり、どこを動かせば結果が動くか」まで言えると再現性になります。
▍結論：可能性は語れる。再現性は作れる
不確実な事象ほど、「影響の大きさ」に思考が引っ張られます。強い印象は便利ですが、確率や条件を落としやすい。
だからこそ、経営は“物語”ではなく“構造”に戻す必要があります。
可能性は、相関。
再現性は、因果。
経営は、再現性に投資する。
ＦＡは「誰のため？何のため？」で足場を作り、ＦＡＳＴでカラクリをつなぎ直します。
意思決定を、当てるから起こすへ。ここに、ＦＡ思考の価値があります。
関心があれば概要だけご覧ください。
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